1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady zamawiania, realizacji, rozliczania i odbioru usług świadczonych przez:
KrouDZIK.pl Piotr Góra
NIP: 7343664157
REGON: 543272353
Adres: Bącza Kunina 125, 33-335 Nawojowa
Strona internetowa: https://kroudzik.pl
E-mail: kontakt@kroudzik.pl
Telefon: 518 595 496
Zwany dalej Wykonawcą.
1.2. Regulamin dotyczy usług projektowania, tworzenia, wdrażania, modyfikowania i obsługi stron internetowych, sklepów internetowych oraz pozostałych usług informatycznych i graficznych oferowanych przez Wykonawcę.
1.3. Regulamin ma zastosowanie do umów zawieranych z przedsiębiorcami oraz konsumentami.
1.4. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw przysługujących konsumentom i przedsiębiorcom objętym ochroną konsumencką na podstawie obowiązujących przepisów.
1.5. Indywidualne ustalenia dotyczące zakresu, wynagrodzenia, harmonogramu i warunków realizacji zamówienia mają pierwszeństwo przed Regulaminem, o ile są zgodne z obowiązującym prawem.
1.6. Regulamin udostępniany jest Klientowi przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.
2. Zakres świadczonych usług
2.1. Wykonawca świadczy w szczególności następujące usługi:
a) projektowanie i tworzenie stron internetowych,
b) projektowanie i tworzenie sklepów internetowych,
c) wdrażanie i konfiguracja systemów WordPress, WooCommerce i PrestaShop,
d) dostosowywanie wyglądu i funkcjonalności witryn internetowych,
e) wdrażanie płatności elektronicznych, metod dostawy i integracji z zewnętrznymi systemami,
f) importowanie i aktualizowanie produktów oraz danych za pomocą plików CSV, XML lub innych obsługiwanych formatów,
g) optymalizacja techniczna i podstawowa optymalizacja SEO,
h) tworzenie i modyfikowanie elementów graficznych stron internetowych,
i) migracja stron, sklepów i baz danych pomiędzy serwerami,
j) usuwanie błędów technicznych oraz modyfikowanie istniejących witryn,
k) tworzenie indywidualnych funkcjonalności, skryptów i integracji,
l) doradztwo techniczne związane z funkcjonowaniem stron i sklepów internetowych.
2.2. Szczegółowy zakres realizacji każdorazowo wynika z zaakceptowanej oferty, wyceny lub odrębnej umowy.
2.3. Usługi niewymienione w indywidualnych ustaleniach nie są automatycznie objęte wynagrodzeniem za realizację projektu.
2.4. O ile strony nie uzgodnią inaczej, wykonanie strony internetowej lub sklepu nie obejmuje stałego administrowania, regularnego dodawania treści, prowadzenia kampanii reklamowych, obsługi mediów społecznościowych ani bieżącego zarządzania sprzedażą.
2.5. Wykonawca może odmówić realizacji zamówienia, jeżeli jego wykonanie byłoby niezgodne z prawem, naruszałoby prawa osób trzecich albo wykraczałoby poza dostępne możliwości techniczne.
3. Zamawianie usług i zawarcie umowy
3.1. Zamówienia oraz zapytania dotyczące usług mogą być składane poprzez formularz kontaktowy, pocztę elektroniczną, telefonicznie lub za pomocą udostępnionych kanałów komunikacji.
3.2. Na podstawie informacji przekazanych przez Klienta Wykonawca przygotowuje indywidualną wycenę, określającą w szczególności zakres prac, całkowite wynagrodzenie, przewidywany termin realizacji i ewentualne dodatkowe koszty.
3.3. Umowa zostaje zawarta po uzgodnieniu jej istotnych warunków i potwierdzeniu współpracy przez obie strony, w szczególności drogą elektroniczną lub poprzez podpisanie odrębnej umowy.
3.4. Przed zawarciem umowy Klient otrzymuje możliwość zapoznania się z niniejszym Regulaminem.
3.5. Ustalenia telefoniczne mogą zostać potwierdzone wiadomością e-mail. W przypadku umów zawieranych z konsumentami stosuje się wymagania dotyczące zawierania umów na odległość przewidziane przepisami prawa.
3.6. Zmiany dotyczące przedmiotu zamówienia, funkcjonalności lub wynagrodzenia wymagają uzgodnienia przez obie strony.
3.7. Samo wysłanie zapytania lub formularza kontaktowego nie powoduje powstania obowiązku zapłaty.
4. Obowiązki Klienta
4.1. Klient zobowiązuje się do współpracy niezbędnej do prawidłowej realizacji zamówienia.
4.2. Do podstawowych obowiązków Klienta należy:
a) przekazanie kompletnych i zgodnych z prawem materiałów,
b) dostarczenie treści, zdjęć, logotypów oraz innych elementów wymaganych do wykonania projektu,
c) przekazanie niezbędnych dostępów technicznych, jeśli wymaga tego realizacja zlecenia,
d) udzielanie informacji potrzebnych do wykonania zamówienia,
e) terminowe zgłaszanie uwag do przedstawianych etapów realizacji,
f) dokonanie płatności zgodnie z uzgodnionymi warunkami.
4.3. Klient oświadcza, że posiada odpowiednie prawa lub zgody umożliwiające wykorzystanie przekazanych materiałów.
4.4. Klient odpowiada za zgodność dostarczonych przez siebie treści z przepisami prawa, w szczególności dotyczącymi praw autorskich, ochrony dóbr osobistych oraz praw osób trzecich.
4.5. Jeżeli Klient dostarczy niekompletne, błędne lub nieaktualne materiały, Wykonawca może zwrócić się o ich poprawienie lub uzupełnienie.
4.6. Wykonawca nie ma obowiązku samodzielnego opracowywania brakujących materiałów, chyba że taka usługa została uwzględniona w zamówieniu.
4.7. Klient powinien przekazywać dane dostępowe bezpiecznym kanałem komunikacji, a po zakończeniu współpracy może zmienić udostępnione hasła.
5. Terminy realizacji usług
5.1. Standardowy termin realizacji strony internetowej lub sklepu internetowego wynosi do 14 dni roboczych od dnia otrzymania ostatnich wymaganych materiałów, chyba że strony ustalą inny termin.
5.2. Za dni robocze uznaje się dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
5.3. Termin realizacji rozpoczyna swój bieg po ustaleniu zakresu prac i dostarczeniu materiałów oraz dostępów niezbędnych do rozpoczęcia zamówionych czynności.
5.4. W przypadku projektów wymagających indywidualnych funkcjonalności, rozbudowanych integracji lub znacznej ilości danych termin realizacji może zostać ustalony indywidualnie przed zawarciem umowy.
5.5. Jeżeli w trakcie realizacji okaże się, że dostarczone materiały wymagają uzupełnienia lub wystąpią przeszkody zależne od Klienta, termin realizacji może ulec odpowiedniemu przesunięciu po poinformowaniu Klienta o przyczynie opóźnienia.
5.6. Zmiana uzgodnionego zakresu prac może wymagać ustalenia nowego terminu realizacji.
5.7. Wykonawca informuje Klienta o istotnych przeszkodach technicznych, które mogą mieć wpływ na termin wykonania zamówienia.
5.8. Terminy wykonania czynności przez podmioty zewnętrzne, takie jak operatorzy płatności, firmy hostingowe lub dostawcy integracji, mogą pozostawać poza kontrolą Wykonawcy.
6. Przebieg realizacji projektu
6.1. Realizacja zamówienia odbywa się na podstawie zaakceptowanych ustaleń.
6.2. W zależności od rodzaju projektu prace mogą obejmować przygotowanie struktury witryny, wykonanie warstwy graficznej, konfigurację systemu, wdrożenie funkcjonalności, testy oraz publikację.
6.3. Wykonawca dobiera rozwiązania techniczne umożliwiające realizację ustalonego zakresu projektu, uwzględniając wymagania Klienta.
6.4. Wykonawca może korzystać z gotowych systemów zarządzania treścią, motywów, bibliotek, wtyczek i innych rozwiązań zewnętrznych zgodnie z ich warunkami licencyjnymi.
6.5. Wykonawca może przedstawiać Klientowi kolejne etapy prac do weryfikacji.
6.6. Klient zobowiązuje się przekazywać uwagi w sposób możliwie jednoznaczny, wskazując elementy wymagające zmiany.
6.7. W przypadku znacznego opóźnienia w przekazaniu materiałów lub odpowiedzi przez Klienta Wykonawca może, po uprzednim poinformowaniu, czasowo wstrzymać realizację do czasu usunięcia przeszkody.
6.8. Wstrzymanie prac z przyczyn zależnych od Klienta wymaga odpowiedniego uzgodnienia dalszego harmonogramu.
7. Poprawki i zmiany w projekcie
7.1. Wynagrodzenie za realizację obejmuje wykonanie funkcjonalności i elementów wskazanych w zaakceptowanym zakresie prac.
7.2. Klient ma prawo zgłaszać poprawki dotyczące zgodności realizowanego projektu z ustaleniami.
7.3. Usunięcie błędów wykonania oraz niezgodności z zaakceptowanym zakresem prac odbywa się bez dodatkowych opłat.
7.4. Za prace dodatkowe mogą zostać uznane w szczególności:
a) zmiana wcześniej zaakceptowanej koncepcji graficznej na nową,
b) dodanie kolejnych podstron lub funkcjonalności niewskazanych w zamówieniu,
c) przebudowa struktury witryny wykraczająca poza pierwotne założenia,
d) wdrożenie dodatkowych integracji,
e) ponowny import danych wskutek zmiany wymagań lub formatu przekazanego przez Klienta,
f) zmiany wynikające z nowych potrzeb biznesowych Klienta,
g) dodatkowe modyfikacje wykonywane po odbiorze projektu.
7.5. Wykonawca informuje Klienta o dodatkowym koszcie takich prac przed rozpoczęciem ich realizacji.
7.6. Prace dodatkowe są wykonywane po zaakceptowaniu ich zakresu i ceny przez Klienta.
7.7. Brak akceptacji dodatkowej wyceny nie zwalnia Wykonawcy z obowiązku wykonania pierwotnie uzgodnionego zakresu zamówienia.
8. Odbiór gotowego projektu
8.1. Po zakończeniu prac Wykonawca informuje Klienta o gotowości projektu do odbioru.
8.2. Projekt może zostać przedstawiony do weryfikacji na stronie testowej, docelowej domenie Klienta lub w inny uzgodniony sposób.
8.3. Klient powinien zweryfikować zgodność projektu z zamówieniem i przekazać ewentualne uwagi w terminie 7 dni kalendarzowych od otrzymania informacji o gotowości projektu do odbioru.
8.4. Zgłoszone niezgodności objęte zakresem zamówienia Wykonawca usuwa bez dodatkowego wynagrodzenia, w terminie odpowiednim do charakteru problemu.
8.5. Po zakończeniu weryfikacji Klient potwierdza odbiór projektu, w szczególności za pośrednictwem wiadomości e-mail.
8.6. Jeżeli Klient nie przekaże uwag w terminie wskazanym w punkcie 8.3, Wykonawca może ponownie zwrócić się o potwierdzenie odbioru lub wskazanie zastrzeżeń.
8.7. Brak zgłoszenia uwag podczas odbioru nie pozbawia Klienta przysługujących mu ustawowo praw z tytułu nieprawidłowego wykonania umowy.
8.8. Potwierdzenie odbioru stanowi podstawę do końcowego rozliczenia, zgodnie z ustaleniami stron.
9. Ceny i zasady płatności
9.1. Wynagrodzenie ustalane jest indywidualnie na podstawie zakresu zamówionych prac.
9.2. Przed zawarciem umowy Klient otrzymuje informację o całkowitej cenie zamówienia oraz kosztach dodatkowych, jeżeli takie występują.
9.3. Ceny prezentowane na stronie KrouDZIK.pl jako ceny początkowe mają charakter informacyjny. Wiążąca jest indywidualna oferta zaakceptowana przez strony.
9.4. Standardowo Wykonawca nie wymaga zaliczki ani przedpłaty. Płatność następuje po zakończeniu realizacji projektu i przedstawieniu go do odbioru.
9.5. Odmienne warunki płatności, w szczególności podział wynagrodzenia na etapy, mogą zostać uzgodnione indywidualnie przed zawarciem umowy.
9.6. Zapłata następuje przelewem bankowym na rachunek wskazany na fakturze lub w przekazanej informacji płatniczej.
9.7. Termin płatności wynika z uzgodnionych warunków i dokumentu rozliczeniowego.
9.8. Wykonawca wystawia odpowiednie dokumenty sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi.
9.9. Jeżeli realizacja wymaga wykupienia dodatkowej usługi, płatnej licencji, hostingu lub innego rozwiązania zewnętrznego, Klient zostaje poinformowany o związanych z tym kosztach przed ich poniesieniem.
9.10. W przypadku opóźnienia w płatności Wykonawca może dochodzić należności oraz odsetek na zasadach przewidzianych obowiązującymi przepisami.
9.11. Wykonawca nie może jednostronnie zwiększyć ustalonego wynagrodzenia za pierwotnie uzgodniony zakres prac.
10. Hosting, domeny i oprogramowanie zewnętrzne
10.1. O ile nie uzgodniono inaczej, zakup i utrzymanie domeny internetowej oraz usługi hostingowej leży po stronie Klienta.
10.2. Wykonawca może pomagać w wyborze, zakupie, konfiguracji lub przenoszeniu domeny i hostingu, jeżeli takie czynności zostały objęte zamówieniem.
10.3. Usługi hostingowe, domeny, certyfikaty SSL, bramki płatności i pozostałe rozwiązania zewnętrzne mogą podlegać odrębnym regulaminom ich dostawców.
10.4. Klient ponosi koszty odnawiania zakupionych usług i licencji zewnętrznych, chyba że strony uzgodniły inaczej.
10.5. Wykonawca nie gwarantuje nieprzerwanego funkcjonowania infrastruktury technicznej należącej do niezależnych dostawców.
10.6. Problemy po stronie dostawców zewnętrznych podlegają ocenie zgodnie z zakresem odpowiedzialności poszczególnych podmiotów oraz obowiązującymi przepisami.
10.7. Wdrożenie zewnętrznej wtyczki lub integracji nie oznacza automatycznego zapewnienia jej bezterminowej kompatybilności z przyszłymi wersjami pozostałego oprogramowania.
10.8. Klient jest informowany o konieczności okresowych aktualizacji, utrzymywania kopii zapasowych i zabezpieczania witryny po przekazaniu projektu.
11. Wsparcie techniczne po realizacji
11.1. Wykonawca zapewnia 3 miesiące wsparcia technicznego w cenie realizacji strony internetowej lub sklepu internetowego, chyba że strony ustalą korzystniejsze warunki.
11.2. Okres wsparcia rozpoczyna się w dniu odbioru projektu.
11.3. Bezpłatne wsparcie techniczne obejmuje w szczególności:
a) pomoc w zakresie obsługi wdrożonych funkcjonalności,
b) wyjaśnienia dotyczące korzystania z panelu administracyjnego,
c) diagnostykę problemów technicznych dotyczących wykonanej realizacji,
d) usuwanie błędów wynikających z nieprawidłowego wdrożenia elementów objętych zamówieniem,
e) pomoc w prawidłowym korzystaniu z podstawowych funkcji przekazanego projektu.
11.4. Standardowe wsparcie techniczne nie obejmuje:
a) tworzenia nowych funkcjonalności,
b) przebudowy wyglądu strony po zakończeniu projektu,
c) dodawania nowych produktów, kategorii i podstron,
d) bieżącego prowadzenia sklepu internetowego,
e) prowadzenia kampanii reklamowych,
f) regularnej administracji serwerem i wykonywania kopii zapasowych, chyba że uzgodniono inaczej,
g) usuwania problemów powstałych w wyniku nieprawidłowych modyfikacji dokonanych przez Klienta lub inne podmioty, o ile nie wynikają one również z nieprawidłowości po stronie Wykonawcy.
11.5. Wsparcie techniczne realizowane jest przede wszystkim drogą elektroniczną.
11.6. Czas reakcji i termin usunięcia zgłoszonego problemu zależą od jego charakteru i stopnia skomplikowania.
11.7. Po zakończeniu bezpłatnego okresu wsparcia Klient może zamówić dalszą obsługę techniczną na podstawie odrębnej wyceny.
11.8. Trzymiesięczny okres wsparcia jest dodatkowym świadczeniem Wykonawcy i nie ogranicza ustawowej odpowiedzialności za prawidłowe wykonanie umowy.
12. Prawa autorskie i licencje
12.1. Wykonawca zachowuje prawa autorskie do stworzonych przez siebie elementów projektu w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów, chyba że zostały one skutecznie przeniesione na Klienta na podstawie odrębnej umowy.
12.2. Po uregulowaniu pełnego wynagrodzenia Klient otrzymuje, w zakresie praw przysługujących Wykonawcy, niewyłączną licencję umożliwiającą korzystanie z indywidualnie wykonanych elementów projektu zgodnie z ich przeznaczeniem.
12.3. Licencja obejmuje w szczególności cyfrowe utrwalanie i zwielokrotnianie projektu w zakresie niezbędnym do działania witryny oraz publiczne udostępnianie strony internetowej w sieci Internet.
12.4. Licencja udzielana jest na czas nieoznaczony, na terytorium całego świata, z uwzględnieniem zasad wynikających z przepisów prawa autorskiego.
12.5. Klient może administrować przekazaną stroną oraz wprowadzać do niej zmiany w zakresie dozwolonym przez umowę, udzieloną licencję i warunki licencyjne wykorzystanych komponentów.
12.6. Przeniesienie autorskich praw majątkowych, jeżeli zostało indywidualnie uzgodnione, wymaga odrębnej umowy zachowującej formę wymaganą przez prawo i określającej odpowiednie pola eksploatacji.
12.7. Elementy objęte licencjami zewnętrznymi, w tym systemy CMS, motywy, wtyczki, biblioteki, fonty i materiały stockowe, podlegają właściwym warunkom licencyjnym ich właścicieli.
12.8. Klient zachowuje prawa do własnych treści, znaków towarowych, logotypów, zdjęć i pozostałych materiałów dostarczonych Wykonawcy.
12.9. Przekazanie dostępów administracyjnych, kopii witryny lub plików projektu nie oznacza samoistnie przeniesienia autorskich praw majątkowych.
13. Portfolio i prezentacja realizacji
13.1. Wykonawca może prezentować publicznie udostępnione realizacje w swoim portfolio, na stronie KrouDZIK.pl oraz w materiałach promujących świadczone usługi, z poszanowaniem praw Klienta i osób trzecich.
13.2. Prezentacja może obejmować nazwę projektu, adres strony internetowej oraz zrzuty ekranu przedstawiające wykonaną realizację.
13.3. Wykonawca nie publikuje poufnych informacji, danych dostępowych ani niepublicznych materiałów uzyskanych w ramach współpracy.
13.4. Klient może przed rozpoczęciem realizacji zastrzec poufny charakter projektu lub uzgodnić ograniczenia jego prezentowania.
13.5. Wykorzystanie materiałów objętych odrębnymi prawami osób trzecich wymaga odpowiedniego uprawnienia.
14. Reklamacje i odpowiedzialność za wykonanie usług
14.1. Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą nieprawidłowego wykonania usługi.
14.2. Reklamacje można kierować na adres kontakt@kroudzik.pl lub pisemnie na adres Wykonawcy.
14.3. Dla usprawnienia rozpatrywania reklamacji zaleca się wskazanie danych kontaktowych, opisu problemu, okoliczności jego wystąpienia oraz oczekiwanego sposobu rozwiązania.
14.4. Reklamacje konsumentów są rozpatrywane w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania, chyba że przepisy szczególne przewidują odmienny sposób postępowania.
14.5. Odpowiedź na reklamację konsumenta przekazywana jest na papierze lub innym trwałym nośniku.
14.6. W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości, za które odpowiada Wykonawca, podejmowane są działania zmierzające do doprowadzenia realizacji do zgodności z umową.
14.7. Wykonawca odpowiada za prawidłowe wykonanie uzgodnionego zakresu prac na zasadach wynikających z umowy i obowiązujących przepisów prawa.
14.8. Odpowiedzialność za problemy powstałe po ingerencji Klienta, działaniach podmiotów trzecich lub awariach infrastruktury zewnętrznej ustalana jest z uwzględnieniem rzeczywistej przyczyny problemu oraz zakresu obowiązków Wykonawcy.
14.9. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności przepisów chroniących konsumentów.
15. Odstąpienie od umowy i zakończenie współpracy
15.1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma co do zasady prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od jej zawarcia, z uwzględnieniem wyjątków przewidzianych prawem.
15.2. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można przesłać na adres kontakt@kroudzik.pl lub pocztą tradycyjną na adres Wykonawcy.
15.3. Konsument może zażądać rozpoczęcia wykonywania usługi przed upływem terminu przysługującego na odstąpienie od umowy.
15.4. Jeżeli Konsument skutecznie zażądał rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu odstąpienia, a następnie odstąpił od umowy, może być zobowiązany do zapłaty kwoty proporcjonalnej do zakresu świadczenia spełnionego do chwili odstąpienia, o ile zostały spełnione ustawowe warunki takiego rozliczenia.
15.5. Jeżeli usługa została wykonana w pełni za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został prawidłowo poinformowany o utracie prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi i przyjął tę informację do wiadomości, prawo odstąpienia może nie przysługiwać zgodnie z przepisami prawa.
15.6. W przypadku umów dotyczących dostarczania treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym stosuje się właściwe przepisy szczególne.
15.7. W pozostałych przypadkach możliwość odstąpienia, wypowiedzenia lub rozwiązania umowy oraz zasady rozliczenia wykonanych prac wynikają z indywidualnych ustaleń i obowiązujących przepisów prawa.
15.8. Rozwiązanie umowy nie powoduje utraty uprawnień, których wyłączenie byłoby niezgodne z przepisami prawa.
15.9. Uprawnienia przyznane przez przepisy osobom fizycznym prowadzącym działalność gospodarczą, zawierającym umowę niemającą dla nich charakteru zawodowego, stosuje się w przewidzianym prawem zakresie.
16. Odpowiedzialność za funkcjonowanie witryny
16.1. Wykonawca zobowiązuje się realizować zamówione prace z należytą starannością właściwą dla profesjonalnego świadczenia usług.
16.2. Wykonawca nie zapewnia osiągnięcia określonych wyników sprzedażowych, liczby zamówień, odwiedzin ani pozycji w wyszukiwarkach, chyba że wyraźnie zobowiązał się do określonego rezultatu w odrębnej umowie.
16.3. Skuteczność działań marketingowych i SEO zależy od wielu czynników, w tym konkurencji, treści witryny, zmian algorytmów oraz działań prowadzonych przez Klienta.
16.4. Wykonawca nie sprawuje stałego nadzoru nad stroną po jej odbiorze, chyba że strony zawarły odrębną umowę dotyczącą administracji lub utrzymania.
16.5. Klient powinien zapewnić utrzymanie aktualnego oprogramowania, kopii zapasowych oraz odpowiednich zabezpieczeń, samodzielnie lub w ramach zleconej obsługi technicznej.
16.6. Jeżeli do nieprawidłowego działania strony dojdzie w wyniku zdarzeń zewnętrznych, zakres odpowiedzialności Wykonawcy ustala się zgodnie z obowiązującymi przepisami i przyjętymi zobowiązaniami.
16.7. Wykonawca nie odpowiada za zgodność działalności gospodarczej Klienta z przepisami regulującymi jego branżę, chyba że w ramach odrębnego zamówienia zobowiązał się do wykonania konkretnych czynności w tym zakresie.
16.8. Żadne postanowienie niniejszego paragrafu nie wyłącza odpowiedzialności Wykonawcy za własne zawinione działania lub zaniechania w zakresie, w którym jej wyłączenie byłoby niedopuszczalne.
17. Ochrona danych osobowych i poufność
17.1. Administratorem danych osobowych Klientów przetwarzanych w związku z zawieraniem i realizacją umów jest KrouDZIK.pl Piotr Góra.
17.2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, w tym RODO.
17.3. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych, podstawach prawnych, okresach przechowywania oraz przysługujących prawach znajdują się w Polityce prywatności udostępnionej na stronie KrouDZIK.pl.
17.4. W przypadku gdy realizacja zamówienia wymaga przetwarzania danych osobowych, których administratorem jest Klient, strony zawierają odpowiednią umowę powierzenia przetwarzania danych, jeżeli wymagają tego przepisy.
17.5. Wykonawca wykorzystuje przekazane dane dostępowe i informacje techniczne wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji powierzonych czynności.
17.6. Strony zobowiązują się do zachowania poufności informacji wyraźnie oznaczonych jako poufne oraz informacji, których poufny charakter wynika z okoliczności ich przekazania, z zastrzeżeniem przypadków dopuszczonych lub wymaganych przepisami prawa.
18. Postanowienia końcowe
18.1. Niniejszy Regulamin stanowi uzupełnienie ogólnego Regulaminu serwisu KrouDZIK.pl.
18.2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
18.3. Wykonawca może aktualizować Regulamin w przypadku zmian prawnych, organizacyjnych lub zmian sposobu świadczenia usług.
18.4. Zmiana Regulaminu nie powoduje automatycznej zmiany warunków umów zawartych przed jej wejściem w życie.
18.5. W przypadku sprzeczności pomiędzy niniejszym Regulaminem a indywidualną umową pierwszeństwo mają zgodne z prawem postanowienia umowy indywidualnej.
18.6. Ewentualne spory strony powinny w pierwszej kolejności próbować rozwiązać polubownie, bez ograniczania prawa do skorzystania z właściwych środków ochrony prawnej.
18.7. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie internetowej KrouDZIK.pl.
Formularz odstąpienia od umowy
Załącznik nr 1 do Regulaminu świadczenia usług
KrouDZIK.pl Piotr Góra
Bącza Kunina 125, 33-335 Nawojowa
kontakt@kroudzik.pl
Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej następującej usługi:
Formularz można wykorzystać w przypadku przysługującego ustawowo prawa odstąpienia od umowy. Jego użycie nie jest obowiązkowe.