REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG – KROUDZIK.PL

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług cyfrowych, w szczególności: tworzenia stron internetowych, tworzenia sklepów internetowych, usług graficznych oraz usług pokrewnych (dalej: „Usługi”), świadczonych przez:
KrouDZIK.pl Piotr Góra
NIP: 7343664157
REGON: 543272353
Adres siedziby: Bącza Kunina 125, 33-335 Nawojowa
Strona: https://kroudzik.pl
E-mail: kontakt@kroudzik.pl
Telefon: 518 595 496
(dalej: „Wykonawca”).

1.2. Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej, zawierania umów, płatności, realizacji usług oraz przysługujące prawa i obowiązki Klienta.
1.3. Kontakt ze Wykonawcą możliwy jest:
– e-mailowo: kontakt@kroudzik.pl
– telefonicznie:518 595 496
– social media typu Instagram lub Facebook

2. Definicje

2.1. Klient – każda osoba fizyczna, prawna albo jednostka organizacyjna składająca zamówienie lub korzystająca z usług Wykonawcy.
2.2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2.3. Umowa – umowa o świadczenie usług lub wykonanie dzieła zawierana pomiędzy Wykonawcą a Klientem.
2.4. Usługi – projektowanie i wykonanie stron WWW, sklepów internetowych, grafik, materiałów digitalowych oraz usługi pokrewne.

3. Zakres usług

3.1. Usługi świadczone są zgodnie z indywidualnym zakresem ustalonym między Wykonawcą a Klientem.
3.2. Szczegółowy opis usług, ceny i estymacje czasowe przedstawiane są Klientowi przed zawarciem umowy lub wyceny.
3.3. Usługi wykonywane są na podstawie materiałów, wytycznych i informacji dostarczonych przez Klienta.

4. Zawarcie umowy

4.1. Kontakt i ustalenia wstępne mogą odbywać się mailowo, telefonicznie lub poprzez formularz kontaktowy.
4.2. Umowa zostaje zawarta poprzez:
– akceptację wyceny,
– podpisanie umowy,
– pisemne potwierdzenie współpracy drogą e-mailową,
– akceptację regulaminu i wysłanie zamówienia.
4.3. Wykonawca może wymagać zaliczki lub płatności częściowej — informacje o tym są podawane przed rozpoczęciem współpracy.

5. Ceny, płatności i faktury

5.1. Wszystkie ceny ustalane są indywidualnie i podawane Klientowi w PLN.
5.2. Płatności realizowane są przelewem na numer konta podany w fakturze lub wiadomości e-mail.
5.3. Wykonawca wystawia faktury na życzenie Klienta i dostarcza je drogą elektroniczną.

6. Realizacja usług i odbiór prac

6.1. Termin realizacji jest uzależniony od zakresu prac i dostarczenia przez Klienta wszystkich niezbędnych materiałów.
6.2. Klient jest zobowiązany dostarczyć treści, zdjęcia, logotypy lub inne materiały wymagane do realizacji zlecenia.
6.3. Po zakończeniu prac Wykonawca przekazuje projekt do akceptacji. Brak uwag w terminie określonym w umowie oznacza odbiór projektu.
6.4. Dodatkowe prace wykraczające poza ustalony zakres są rozliczane osobno.

7. Prawa autorskie

7.1. Wykonawca oświadcza, że tworzone projekty nie naruszają praw osób trzecich.
7.2. Klient ponosi odpowiedzialność za legalność materiałów dostarczonych do projektu.
7.3. Przeniesienie autorskich praw majątkowych na Klienta następuje po dokonaniu pełnej płatności, w zakresie ustalonym w umowie (pola eksploatacji, terytorium, czas).
7.4. Wykonawca ma prawo umieścić zrealizowane projekty w portfolio, chyba że Klient wyraźnie zastrzeże inaczej.

8. Reklamacje

8.1. Klient może złożyć reklamację dotyczącą wykonanej usługi na adres e-mail: kontakt@kroudzik.pl.
8.2. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta, opis problemu oraz żądanie.
8.3. Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni od otrzymania zgłoszenia.
8.4. Wady lub błędy powstałe z winy Klienta (np. brak materiałów, zmiana założeń, ingerencja w kod) nie podlegają reklamacji.

9. Prawo odstąpienia od umowy (konsumenci)

9.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od jej zawarcia, chyba że:
– usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Konsumenta,
– prace zostały rozpoczęte na jego wyraźne żądanie.
9.2. Jeżeli Konsument zażądał rozpoczęcia usługi przed upływem terminu odstąpienia, zobowiązany jest zapłacić za prace wykonane do chwili odstąpienia.

10. Odpowiedzialność

10.1. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za:
– działanie serwerów lub usług zewnętrznych,
– zmiany wprowadzane samodzielnie przez Klienta po odbiorze projektu,
– szkody wynikłe z dostarczenia niekompletnych lub błędnych materiałów przez Klienta.
10.2. Wykonawca nie odpowiada za treści publikowane przez Klienta na stronie.

11. Dane osobowe (RODO)

11.1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w ramach świadczenia usług jest Wykonawca: KrouDZIK.pl Piotr Góra, NIP 7343664157, REGON: 543272353.
11.2. Dane Klienta przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji usług oraz komunikacji.
11.3. Klient ma prawo do: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu.
11.4. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji umowy.

12. Postanowienia końcowe

12.1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz dyrektyw UE dotyczących świadczenia usług cyfrowych, ochrony konsumentów i danych osobowych.
12.2. Regulamin może być aktualizowany. Aktualna wersja dostępna jest na stronie https://kroudzik.pl.
12.3. Korzystanie ze strony i usług oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.